Hilfe
Häufige Fragen
Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zum Ticketkauf bei Instatix. Grundlage sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, das Impressum und die Hinweise auf unserer Website. Weitere Fragen beantwortet unser Team unter support@markecy.ch oder über das Kontaktformular.
Kauf und Preise
Wer ist der Verkäufer?
Der Kaufvertrag kommt mit der markecy GmbH zustande, Bitzighoferstrasse 3b, 6060 Sarnen, Schweiz. Instatix.ch ist der Online-Shop der markecy GmbH.
Ist Instatix eine Plattform für den Weiterverkauf?
Ja. Instatix ist eine Plattform für den Weiterverkauf. Die Preise können vom Veranstalterpreis abweichen.
Sind im angezeigten Preis alle Gebühren enthalten?
Der angezeigte Preis ist der Endpreis. Wir verlangen keine versteckten Gebühren, die während des Checkouts dazukommen. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Welche Zahlungsmittel gibt es?
Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig.
Tickets und Versand
Wie erhalte ich meine Tickets?
Die Art der Zustellung ist bei jedem Event angegeben: per E-Mail (PDF/E-Ticket), per Übertragung (zum Beispiel über die App des Veranstalters) oder per Post. Du findest den Hinweis auf der Eventseite, auf den Eventkarten und im Warenkorb.
Wo sehe ich, wie ich meine Tickets erhalte?
Bei jedem Event ist die Zustellart angegeben, sobald sie feststeht: E-Mail, Übertragung oder Postversand. Ist noch keine Angabe hinterlegt, steht die Zustellung in der Produktbeschreibung oder du kannst uns unter support@markecy.ch fragen.
Kann ich Tickets zurückgeben oder umtauschen?
Da es sich um Tickets für Veranstaltungen handelt, besteht gemäss Art. 40f OR kein Widerrufsrecht. Tickets können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Absage und Absicherung
Was passiert, wenn die Veranstaltung abgesagt wird?
Die markecy GmbH haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Veranstaltungsabsagen oder -änderungen entstehen. Bei Veranstaltungsabsagen durch den Veranstalter wird der Ticketpreis erstattet.
Wie ist mein Einkauf abgesichert?
Der Einkauf bei Instatix ist zu 100 % geschützt. Wir garantieren die Gültigkeit aller bei Instatix angebotenen Tickets. Details stehen auf der Seite Käufergarantie.
Rechtliches
Welches Recht gilt?
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der markecy GmbH in der Schweiz.
Frage nicht dabei?
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.